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技术管理课程

课程名称 课程内容 课程收益
ITIL4 了解业界领先的IT服务管理模式,熟悉业界领 先的IT管理最佳实践
使您的IT从规划到实施到运维更有效,降低成本,获得更高IT服务体验
掌握绩效评估和制定IT服务管理的流程和工具
在如何达到客户满意方面,缺乏必要的软技能。 掌握国际最前沿的IT管理理论和相关标准;改变传统技术思维模式,形成架构和流程管理能力意识;了解不同行业的信息化差距,建立实现行业信息化标杆的信心;理论与实战操作相结合,点对点培训交流,深刻理解典型性成功企业经验
DevOps Foundation EXIN DevOps Foundation认证旨在帮助IT人员掌握关于DevOps的基本知识和理解。作为EXIN DevOps Professional认证的进阶基础,确认是否了解DevOps的起源以及DevOps原则和实践对组织的益处。
Wand老师是国内少有的一线职业经历横跨IT产品、研发、测试、运维部门的专家讲师,精通业界主流的多种精益/敏捷/DevOps方法论与实践,多年为互联网、金融、电信、电子、政府、医药、、教育、软件、外包等各行业客户提供培训和咨询服务;曾在大型金融集团中多年主持8000+人规模的企业级敏捷与DevOps转型工作,并具有大型IT部门的管理经验。
DevOps是“开发”和“运维”这两个词的缩写。DevOps是一套最佳实践方法论,旨在在应用和服务的生命周期中促进IT专业人员之间的协作和交流。DevOps改变了员工的工作思维方式;DevOps重视所做工作的多样性,以及工作人员的多样性,支持企业为加快实现业务价值,而创建的主观流程,并评估社会和技术变革产生的影响。DevOps是能够让企业和个人建立和保持可持续工作实践的一种思维方式和工作方式。本认证主要关注掌握基本知识,使专业人员能够成功地在DevOps环境中工作,认识到DevOps给组织带来的益处。
DevOps Master DevOps是“开发development”和“运维 operation”这两个词的缩写。DevOps旨在应用和服务的生命周期中促进IT专业人员(开发人员、运维人员和支持人员)之间的协作和交流,最终实现:持续整合:从开发到运维和支持的轻松切换;持续部署:持续发布,或尽可能经常的发布;持续反馈:在应用和服务生命周期的各个阶段寻求来自利益相关者的反馈。《凤凰项目》一个IT运维的传奇故事 DevOps改变了员工的工作思维方式;DevOps重视所做工作的多样性,支持企业为加快实现价值而创建的主观流程,评判社会和技术变革产生的影响。DevOps是能够让企业和个人创建和实施可持续工作实践的一种思维方式和工作方式
VeriSM™数字化转型服务管理 VeriSM从组织层面描述了一套创建为数字化时代的服务管理方法,着眼于端到端的关系,不局限于单个部门。基于VeriSM模型,向各组织机构说明如何灵性地采用一系列管理实践,适时向客户提供合适的产品或服务。根据组织业务类型、组织规模、业务优先级、组织文化乃至特定项目或服务的性质,VeriSM做到有量身定制、对症下药。某个规定的工作方式并非该模型的关注焦点,而是通过综合性服务管理实践,帮助组织机构响应客户和传递价值。VeriSM展示如何将现行有效的工作方式融入整个组织环境,灵活采用不同的管理实践满足不同的服务管理环境 VeriSM Foundation认证证明专业人员具备以下方面的知识
服务组织
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人员和组织结构
VeriSM模型
循序渐进实践
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